TRENGGALEK, bioztv.id – Pelayanan rumah sakit sering dikeluhkan warga dan dihujat netizen di media sosial, Direktur RSUD Dr.Soedomo berharap agar netizen menjaga perkataannya dan tidak melontarkan kata kata kasar yang tidak pantas di media sosial. Meski demikian pihaknya juga langsung mengevaluasi sejumlah pelayanan yang dikeluhkan tersebut.
Berdasarkan keterangan Direktur RSUD Dr.Soedomo Kabupaten Trenggalek, dari pengamatannya terhadap sejumlah kritik dan saran pelayanan rumah sakit yang disampaikan netizen di media sosial kebanyakan menggunakan kata kata kasar yang dinilai tidak pantas, sementara itu beberapa keluhan yang disampaikan di medi sosial tersebut juga belum tentu bisa dipertangung jawabkan kebenarannya.
Lebih lanjut Direktur RSUD Dr.Soedomo Kabupaten Trenggalek, Saeroni menerangkan, terkadang komplain terhadap pelayanan itu tidak dilakukan oleh pasien sendiri, namun justru orang lain yang tidak tau betul kondisi sebenarnya, pasalnya yang bisa mendapatkan informasi langsung terkait diagnosis dan perkembangan kesehatan adalah pasien sendiri dan orang terdekat pasien saja.
Meski terkadang perkataan kritik dan saran netizen di media sosial cukup kasar, namun pihak RSUD Dr.Soedomo mengaku berterimakasih. Pasalnya, dari kritik dan saran tersebut akan menjadi acuan pihak rumah sakit untuk mengevaluasi pelayanan demi terciptanya pelayanan yang lebih baik.
Views: 1
